1. Загальне
Ця Політика конфіденційності (далі — «Політика») описує, як Благодійний фонд «Твоя Допомога ЮА» (далі — «Фонд», «ми») збирає, використовує, зберігає і захищає персональні дані відвідувачів сайту yourhelpfund.org.ua (далі — «Сайт»), благодійників, волонтерів і партнерів.
Користуючись Сайтом, ви підтверджуєте, що ознайомилися з умовами Політики та погоджуєтеся з ними.
2. Які дані ми збираємо
Ми збираємо лише ті дані, які необхідні для конкретних цілей, описаних нижче:
2.1. Контактні дані, які ви надаєте добровільно
- Ім'я та прізвище
- Номер телефону
- Назва компанії (для партнерів)
- Зміст повідомлень через форми на сайті
2.2. Дані пожертв
- Сума пожертви
- Дата та спосіб переказу
- Банківські реквізити платника (лише в обсязі, що надходить від платіжних систем)
2.3. Технічні дані
- IP-адреса
- Тип пристрою, браузера, операційної системи
- Дата та час відвідування Сайту
- Сторінки, які ви переглядали
Технічні дані збираються автоматично через системи веб-аналітики (наприклад, Google Analytics) — у знеособленому вигляді. Ми не зіставляємо їх із конкретними особами.
3. Навіщо ми використовуємо дані
- Для відповіді на ваші запити — коли ви заповнюєте форми на сайті або пишете на пошту.
- Для оформлення пожертв — підтвердження платежу, звітність, видача квитанцій або договорів.
- Для добору волонтерів — обробка заявок на волонтерство, узгодження участі в інструктажах.
- Для аналітики й покращення сайту — виявлення помилок, оптимізація структури, покращення зручності.
- Для виконання юридичних обов'язків — бухгалтерський облік, податкова звітність, зберігання первинних документів.
4. Як довго ми зберігаємо дані
- Дані пожертв — не менше 5 років з моменту здійснення (вимога бухгалтерського обліку).
- Заявки волонтерів — до закінчення сезону + 1 рік.
- Загальні звернення через форму зв'язку — до 2 років з моменту останньої взаємодії.
- Технічні дані (аналітика) — автоматично знеособлюються через 14 місяців.
5. З ким ми ділимося даними
Фонд не продає персональні дані третім сторонам. Дані передаються лише у таких випадках:
- Платіжні системи (банк, PayPal тощо) — в обсязі, необхідному для зарахування пожертви.
- Державні органи — на законний запит (податкова, поліція, суд) у випадках, передбачених законодавством.
- Підрядники з обробки даних — бухгалтерське ТОВ, хостинг-провайдер — за умови підписання угоди про конфіденційність.
6. Cookies
Сайт використовує файли cookie для:
- Збереження ваших мовних уподобань.
- Аналітики відвідувань (знеособлено).
- Запам'ятовування того, що ви вже заповнили форму, щоб уникнути дублю.
Ви можете вимкнути cookies у налаштуваннях браузера. Деякі функції сайту без cookies працюватимуть некоректно.
7. Як ми захищаємо дані
- Сайт працює на захищеному HTTPS-з'єднанні.
- Доступ до персональних даних мають лише уповноважені співробітники Фонду.
- Усі співробітники підписали угоду про нерозголошення.
- Резервні копії зберігаються в зашифрованому вигляді.
8. Ваші права
Ви маєте право в будь-який момент:
- Отримати повну інформацію про ваші дані, які ми зберігаємо.
- Запросити виправлення або оновлення даних.
- Вимагати видалення даних (окрім тих, що мусять зберігатися за законом).
- Відкликати згоду на обробку даних.
- Подати скаргу до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини.
Для реалізації цих прав напишіть на info@yourhelpfund.org.ua. Ми відповімо протягом 30 календарних днів.
9. Діти й персональні дані
Ми не збираємо свідомо персональні дані дітей віком до 14 років без згоди батьків або опікунів. Якщо ви виявили, що дитина надала дані без згоди — напишіть нам, ми видалимо.
10. Зміни в Політиці
Ми маємо право оновлювати цю Політику. Актуальна версія завжди доступна за адресою yourhelpfund.org.ua/privacy-policy. У разі істотних змін ми повідомимо користувачів на головній сторінці сайту або через email.
11. Контакти
За будь-яких питань щодо обробки ваших даних:
Email: info@yourhelpfund.org.ua
Телефон: +380 777 175 775
Адреса: 60024, Україна, Чернівецька обл., с. Малинці, вул. Кобилянської, 15
Остання редакція: 1 січня 2026 року.